歡迎訪問上海工商行政管理資訊網，為了更好地為您提供服務，建議您先註冊成為我們網站的註冊用戶。不同身份的用戶將享受不同範圍的服務。
（註冊鏈結地址：http://www.sgs.gov.cn/sgs/v1/signup.jsp）
1、未註冊（登錄）用戶
指未經註冊（登錄）就訪問的用戶，可以瀏覽網站的絕大部分內容，但不能進行網上事務辦理，同時也不能訪問個人平臺，享受個性化的便捷服務。
2、註冊用戶
指成功通過身份驗證登錄系統的用戶，除了擁有未註冊用戶的所有許可權外，還可進行網上事務辦理，享有專屬於自己的個人平臺，接受個性化的便捷服務。
3、企業用戶
指採用電子營業執照（USB-KEY）登錄網站的用戶，除了擁有瀏覽查詢許可權外，還可以進行專為企業用戶開設的網上年檢和網上登記。
如果您在操作過程中遇到問題，請參考我們下面列出的問題幫助。如果還不能解決您的問題，您可以致電64220000轉5930分機、54236468尋求幫助。
一、註冊用戶問題
1、如果不是中國公民是否可以註冊成為上海工商行政管理資訊網的用戶？
答：現只有中國公民用身份證註冊方可成為我們的註冊用戶。
2、如果忘記了用戶名和密碼怎麼辦？
答：如果您在成為註冊用戶後忘記了密碼，請通過首頁或登錄頁面上的[找回密碼]功能重新設定您的密碼，或者請將您在網上註冊的身份證複印件傳真至54236470，並寫下聯繫方式，我們將在一個工作日後給您答覆，您也可致電64220000轉5930分機、54236468尋求幫助。
二、個人平臺問題
1、個人平臺是什麼？
答：個人平臺是上海工商行政管理資訊網為註冊用戶新設的一個專屬平臺，提供個性化的便捷服務。個人平臺主要包括四大功能：一是註冊用戶可以在個人平臺上便捷地進行個人事務處理，如“政府資訊公開申請”、“企業名稱服務”、“外資企業登記”、“線上諮詢”；二是註冊用戶可以收藏、訂閱自己所關注的工商資訊和欄目；三是註冊用戶可以享受到及時的個人事務辦理狀態提醒服務；四是註冊用戶可以隨時在個人平臺上修改個人資訊。
2、個人平臺如何操作？
答：請參見個人平台中各項功能的操作指南。
三、網上辦事問題
（一）表格下載
1、到哪下載企業註冊方面的表格？
答：上海工商行政管理資訊網上提供了企業申辦執照時所需填寫的各類表格樣式，供企業進行查詢和下載。鏈結地址：http://www.sgs.gov.cn/sgs/v1/bgxz_index.jsp
2、為什麼在“網上辦事”—〉“網上辦理”—〉“表格下載”中下載表格卻打不開？
答：目前，本網站為用戶提供的表格下載有兩種格式，一種是doc格式，另一種是pdf格式。doc格式的表格，建議使用Microsoft
office Word中文版打開。pdf格式的表格，建議使用Adobe Acrobat Reader 簡體中文版打開。
（注意：用戶在本網站下載正式稿的表式後，請嚴格遵守有關填表規定，選用A4紙，並使用鋼筆或毛筆認真填寫。未註明正式稿的僅供用戶參考，正式錶格請到工商行政管理機關領取）
（二）網上資詢
1、為什麼我不能在網上諮詢欄目中發佈資訊？
答：只有成為我們網站的註冊用戶，您才能在此欄目上提出諮詢，了解工商業務資訊。我們還特意按業務分類為您列出常見問題，您可以根據需要在常見問題中查詢相關內容（鏈結http://www.sgs.gov.cn/sgs/v1/cjwt.jsp）。
（注意：如果有用戶利用本欄目進行廣告發佈或誤導的，我們將刪除該留言，情節嚴重的我們將刪除該用戶。）
（三）企業基本資訊查詢
1、為什麼不能在網上查詢到企業基本資訊？
答：只有成為我們網站的註冊用戶且登陸後，方能進行企業基本資訊查詢。在輸入“企業名稱”時，必須是企業全稱，查詢結果顯示內容為“企業名稱、地址、（登記）受理機關、和狀態“。
（四）企業名稱網上查詢
只有成為我們網站的註冊用戶且登陸後方能進行企業網上名稱查詢。
企業名稱網上查詢：http://www.sgs.gov.cn/toCheckNameIndex.action
（五）網上登記
本網站現只開通了“外國（地區）企業常駐代表機構設立登記”網上登記。只有企業用戶才能進行此項欄目的應用。外國（地區）企業常駐代表機構網上申請操作指南：http://www.sgs.gov.cn/sgs/dengji/zhinan.jsp
網上登記簡要問答：http://www.sgs.gov.cn/sgs/dengji/help.jsp
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